Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: 05 de June de 2026
1. Introduccion
En Beyond The Sea (con domicilio en Zapopan, Jalisco, Mexico) respetamos tu privacidad. Esta politica describe que datos recolectamos a traves de la aplicacion AcuarIA, como los usamos y tus derechos sobre ellos.
Al usar la aplicacion aceptas esta politica. Si no estas de acuerdo, no uses la aplicacion.
2. Datos que recolectamos
2.1 Identificacion de cuenta
- Correo electronico (obligatorio, para iniciar sesion)
- Nombre de usuario (opcional)
- Foto de perfil (opcional)
- Identificador de Firebase / Apple cuando inicias con esos proveedores
2.2 Datos de uso de la aplicacion
- Acuarios que registras (nombre, tipo, volumen, foto)
- Tests de parametros de agua
- Habitantes, cambios de agua, dosificaciones y mantenimientos
- Notas y contexto adicional que escribas
- Historial de analisis de inteligencia artificial
- Tickets de soporte y mensajes al chat
2.3 Datos tecnicos
- Token de dispositivo para enviar notificaciones push (via Firebase Cloud Messaging)
- Version de la app, sistema operativo y modelo del dispositivo (en tickets de soporte)
- Recibos de compras in-app (Apple / Google) para verificar tu suscripcion
3. Uso de los datos
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Proveer y operar la aplicacion
- Generar analisis y recomendaciones personalizadas con inteligencia artificial
- Enviarte recordatorios de mantenimiento y notificaciones relevantes
- Procesar pagos y gestionar tu suscripcion
- Responder a tus solicitudes de soporte
- Mejorar el servicio (analisis agregados sin informacion personal)
Aislamiento de cuentas: cada cuenta de AcuarIA solo accede a sus propios datos. Ningun usuario puede ver informacion de otro usuario a traves del chat, reportes, busquedas o cualquier otra funcion. Las snapshots de acuario que enviamos a los servicios de inteligencia artificial solo contienen datos del usuario activo.
4. Compartir datos con terceros
NO vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Compartimos datos con los siguientes proveedores exclusivamente para operar el servicio:
- Google (Firebase): autenticacion, notificaciones push, crash reporting. Ubicacion de servidores: EE.UU.
- Google (Gemini): procesamiento de inteligencia artificial. Enviamos snapshots anonimizados de tu acuario cuando solicitas un analisis o chat con la IA. No incluimos tu correo, nombre ni fotos.
- Apple / Google Play: gestion de compras y suscripciones in-app.
- DigitalOcean: hospedaje de nuestros servidores. Ubicacion: San Francisco, EE.UU.
- cPanel (Binnes Systems): CDN de imagenes (fotos de acuarios, habitantes, perfil).
Todos estos proveedores operan bajo sus propias politicas de privacidad y ofrecen contratos de procesamiento de datos (DPA).
5. Retencion de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta este activa. Si dejas de usar la app por mas de 24 meses, podemos eliminar tu cuenta y todos sus datos.
Puedes solicitar la eliminacion inmediata en cualquier momento escribiendo a soporte@beyondthesea.com.mx. Borramos todos tus datos (cuenta, acuarios, tests, notas, conversaciones con IA, recibos) en un maximo de 30 dias, salvo obligaciones legales.
6. Seguridad
- Contrasenas encriptadas con bcrypt
- Tokens de autenticacion con Laravel Sanctum
- Comunicacion cifrada TLS (cuando se complete la transicion a HTTPS)
- Servidores en infraestructura certificada ISO 27001 (DigitalOcean)
- Acceso a base de datos restringido a la aplicacion y al equipo BTS
Ningun sistema es 100% seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos por correo en un plazo maximo de 72 horas.
7. Contenido generado por inteligencia artificial
AcuarIA usa IA (Google Gemini) para analisis, chat y recomendaciones. Debes saber que:
- Las respuestas son orientativas y pueden contener errores
- No sustituyen asesoria veterinaria, quimica o profesional
- Debes validar decisiones importantes con fuentes confiables
- Tus conversaciones con la IA se guardan para auditoria y mejora del servicio; no se comparten fuera del equipo Beyond The Sea
8. Derechos del usuario (LFPDPPP y GDPR)
De acuerdo con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (Mexico) y el Reglamento General de Proteccion de Datos (UE), tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti
- Rectificar datos incorrectos o incompletos
- Cancelar tu cuenta y eliminar tus datos
- Oponerte a ciertos usos de tus datos
- Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en formato digital
Para ejercer estos derechos escribenos a soporte@beyondthesea.com.mx.
9. Menores de edad
AcuarIA no esta dirigida a menores de 13 anos. No recolectamos a sabiendas datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.
10. Cambios a esta politica
Podemos actualizar esta politica ocasionalmente. Te notificaremos cambios importantes dentro de la app. La fecha de "ultima actualizacion" arriba indica la version vigente.
11. Contacto
Beyond The Sea
Correo: soporte@beyondthesea.com.mx
Sitio web: beyondthesea.com.mx